Soporte

Preguntas Frecuentes de la Plataforma Educativa
E-Cideccyt

cideccyt.com.mx/evirtual

Haga clic en el enlace Iniciar sesión (ingresar) escriba el nombre de usuario y la contraseña que le hicieron llegar al correo electrónico que proporcionó y finalmente haga clic en el botón Iniciar sesión (ingresar)

Haga clic en el enlace ¿Ha extraviado la contraseña? que se encuentra en el cuadro de diálogo para inicio de sesión, indique cómo desee que busquemos su información en la base de datos (por nombre de usuario o correo electrónico) y haga clic en el botón Buscar. Una vez que identifiquemos y validemos su información recibirá un correo electrónico con indicaciones para recuperar su contraseña.

Sí, se llama Moodle. Es la aplicación de la plataforma para navegar dentro del aula virtual, desde dispositivos móviles (celulares y tablets), disponible para sistemas operativos Android e IOS. Se puede acceder a información sobre cómo instalarla desde aquí

Haga clic en el icono de ayuda (?) que verá siempre en la parte inferior derecha de su pantalla, dentro del mensaje que aparece haga clic en Ponerse en contacto con soporte del sitio. Verá el formulario, ahí escriba el asunto (ej. Cómo veo mis calificaciones) y en el campo Mensaje describa bien su problema, es muy importante que detalle el problema para una mejor atención.

El usuario determina el tiempo y horario de acuerdos a sus posibilidades, la plataforma esta disponible las 24 horas de los 7 días de la semana.

Pónganse en contacto con nuestro equipo de atención al correo electrónico soporte@cideccyt.com.mx

Estimada/o Maestra/o, esta herramienta nos permitirá realizar el envió de usuario y contraseña de nuestro campus virtual, con la finalidad de agilizar procesos y que así pueda integrarse de manera rápida a su proceso formativo, es por esto que pedimos completen todo el formulario, así nuestro equipo podrá brindar un soporte eficaz y eficiente. Recuerde que debe revisar en su correo la bandeja de correo no deseado o spam, ya que allí puede estar el correo de respuesta, por parte de nuestro equipo.  
Este formulario le permitirá realizar el reporte de cualquier situación de inscripción en curso equivocado, así nuestro equipo de control escolar podrá realizar los ajustes pertinentes, es por esto que le pedimos complete todos los campos del formulario de manera adecuada.
Recuerde que debe revisar en su correo la bandeja de correo no deseado o spam, ya que allí puede estar el correo de respuesta, por parte de nuestro equipo.